各縣、區(qū)人民政府，市政府各有關(guān)部門：

    經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將市經(jīng)委《關(guān)于建設(shè)中小企業(yè)信貸超市工作方案》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認真組織實施。

                                               盤錦市人民政府辦公室

                                               二○○九年十一月七日

        關(guān)于建設(shè)中小企業(yè)信貸超市工作方案

    中小企業(yè)信貸超市是指銀行將其經(jīng)營的各種產(chǎn)品和服務(wù)進行有機整合，并通過與證券、評估、抵押登記、公證等多種社會機構(gòu)和部門協(xié)作，向中小企業(yè)提供的一種涵蓋眾多金融產(chǎn)品與增值服務(wù)的一體化經(jīng)營方式。中小企業(yè)信貸超市將引入“以人為本”的理念，堅持以中小企業(yè)為中心，改變銀行與中小企業(yè)之間傳統(tǒng)的溝通方式，使中小企業(yè)在一個門市便可辦理所有金融業(yè)務(wù)，并且能夠得到優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的服務(wù)。為使中小企業(yè)充分了解銀行金融產(chǎn)品，及時協(xié)調(diào)緩解中小企業(yè)融資問題，搭建銀企對接平臺，現(xiàn)就建設(shè)中小企業(yè)信貸超市制定如下工作方案。

    一、中小企業(yè)信貸超市內(nèi)容

    中小企業(yè)信貸超市開市的主要內(nèi)容包括：項目對接，銀行創(chuàng)新信貸產(chǎn)品展示推介，股權(quán)、債權(quán)融資，融資論壇，融資政策咨詢,相關(guān)機構(gòu)和部門政策咨詢和受理。

    1.中小企業(yè)信貸超市開市時間：每月的第三個星期三全天（法定節(jié)日休市），并形成制度化。

    2.中小企業(yè)信貸超市主辦及承辦單位：主辦單位為盤錦市人民政府，承辦單位為盤錦市經(jīng)濟委員會、中國人民銀行盤錦市中心支行。

    3.參加中小企業(yè)信貸超市的單位：域內(nèi)金融機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)、小額貸款公司、證券公司、市工商局、市國土資源局、市環(huán)保局、市監(jiān)察局、市產(chǎn)權(quán)登記管理處、市車管所、公證處、信用評級機構(gòu)、資產(chǎn)評估事務(wù)所、會計師事務(wù)所，以及各中小企業(yè)。中小企業(yè)信貸超市開市當(dāng)天，所有與辦理貸款手續(xù)有關(guān)的業(yè)務(wù)部門（單位）都要設(shè)立咨詢臺（桌），并準備有關(guān)宣傳資料。由主辦單位及縣區(qū)政府在新聞媒體的報紙、電視做宣傳。允許參加超市的各單位發(fā)布為企業(yè)設(shè)計的服務(wù)廣告，同時也允許企業(yè)做宣傳廣告。

    二、參加超市部門或單位的主要任務(wù)

    金融機構(gòu)：負責(zé)宣傳和講解金融機構(gòu)對中小企業(yè)信貸政策，金融機構(gòu)對中小企業(yè)信貸操作流程，創(chuàng)新中小企業(yè)融資的信貸產(chǎn)品，定期舉辦融資論壇。

    擔(dān)保機構(gòu)：負責(zé)宣傳和講解擔(dān)保機構(gòu)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程、擔(dān)保范圍、擔(dān)保費用以及政策方面的內(nèi)容。

    小額貸款公司：負責(zé)宣傳和講解小額貸款公司貸款操作流程、貸款支持方向及貸款利率等內(nèi)容。

    證券公司：負責(zé)宣傳和講解企業(yè)上市方面的政策（包括國內(nèi)中小企業(yè)板、創(chuàng)業(yè)板及國外上市的條件），對我市有上市意愿并符合條件的中小企業(yè)進行輔導(dǎo)。

    市工商局：負責(zé)宣傳和講解企業(yè)如何辦理設(shè)備抵押登記、股權(quán)質(zhì)押登記、增資擴股。

    市國土資源局：負責(zé)宣傳和講解如何辦理土地使用權(quán)證書及土地使用權(quán)抵押他項權(quán)利證書。

    市環(huán)保局：負責(zé)宣傳和講解如何辦理環(huán)評手續(xù)及其它相關(guān)證明。

    市監(jiān)察局：負責(zé)宣傳如何授理企業(yè)投訴工作。

    市產(chǎn)權(quán)登記管理處：負責(zé)宣傳和講解如何辦理房屋產(chǎn)權(quán)證書、房屋產(chǎn)權(quán)抵押他項權(quán)利證書及在建工程抵押登記。

    市車管所：負責(zé)宣傳和講解如何對車輛抵押提供相關(guān)證明。

    市公證處：宣傳和講解對企業(yè)抵押的相關(guān)資產(chǎn)如何進行公證。

    信用評級機構(gòu)：負責(zé)宣傳和講解如何對企業(yè)進行信用評級。

    資產(chǎn)評估事務(wù)所：負責(zé)宣傳和講解如何對企業(yè)有效資產(chǎn)（包括不動產(chǎn)土地、廠房及動產(chǎn)設(shè)備、車輛等）進行抵押貸款評估。

    會計師事務(wù)所：負責(zé)宣傳和講解如何對企業(yè)進行財務(wù)審計，如何幫助企業(yè)進行財務(wù)指導(dǎo)。

    三、建立工作追蹤問效機制

    超市承辦單位在開市日將分別給參加超市的各單位發(fā)放咨詢登記書，每個單位要如實填寫咨詢企業(yè)的名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及咨詢內(nèi)容。超市閉市后由承辦單位統(tǒng)一整理并進行通報。市人民銀行負責(zé)跟蹤各金融機構(gòu)授理業(yè)務(wù)的情況，并定期對各金融機構(gòu)進行績效統(tǒng)計和考核通報。

    設(shè)立超市投訴中心，由市監(jiān)察部門負責(zé)企業(yè)投訴工作，對工作不負責(zé)任，接待態(tài)度惡劣，以及咨詢單位投訴的，給予通報批評。