深圳市瑞达自动化淅江福彩网

售后服务

联系方式

7X24小时服务热线:

13760168214

电  话:0755-29035521

传  真:0755-28198400

企业QQ:14089341

邮  编:518000

地  址:深圳市宝安区西乡街道凤田中心区B栋三楼

邮  箱:jrft@foxmail。com

网  址:http://www.keihe.com

 

当前位置: 淅江福彩网 > 售后服务
售后服务

一、产品保修条例

1)瑞达自动化对在保修期内正常情况下使用,被发现或被证明存在产品质量问题的产品实行免费维修(以下简称保修)。产品保修期为自客户购买产品之日起12个月内或产品生产之日起18个月内,以时间较短者为准。

2)对超过保修期或在保修期内有以下任意情况之一的产品,瑞达自动化负责对产品进行收费维修。

  • 由于不当存储或运输,暴露在潮湿、温度过高或过低的环境条件中或其它不符合产品使用环境条件中而造成的产品故障。
  • 由于产品被不恰当使用、改变或修理而造成的产品故障。
  • 不可抗拒外力而造成的产品故障。
  • 产品编号、产品序列号或其它产品信息代码被除去、损坏或涂改。

3)产品维修将依照瑞达自动化的产品维修程序进行维修。

4)所有需退往瑞达自动化行维修的产品,运输费用自理。

5)对经瑞达自动化维修的产品,瑞达自动化将提供一定的保修期。保修期为维修合格产品交付之日起三个月。

二、产品售后程序

1)客户填写维修登记表,并传真或邮寄给本公司售后服务部。

2)对需寄回我公司进行维修的产品,请将该产品寄回给本公司售后服务部门。

3)本公司售后服务部门对收到的维修品,将根据客户提供的维修信息,进行产品核对与检测。给出检测结果和处理意见。

4)本公司售后服务部门将检测结果和处理意见回复给顾客,顾客可根据检测结果和处理意见确认是否维修。

5)客户将确认意见反馈给本公司售后服务部门,并将维修费用(适用于收费维修)支付给本公司。

6)本公司售后服务部门收到客户的确认意见和维修费用(适用于收费维修)后,根据客户意见进行产品维修。维修后,将合格的修复品交付给客户。