曹洪霞代表：

　　您《關于治理我市公交車運營的建議》收悉，感謝您對我市公交事業(yè)的關心與支持。經(jīng)我集團公司認真研究，現(xiàn)答復如下：

　　您提出的關于治理我市公交車運營的建議，我們非常重視，并已積極解決。

　　1、公交車輛進站按規(guī)定應是減速慢行，但在實際運行中存在進站時路邊有行人或私家車輛穿插，導致司機臨時采取急剎車。在今后的運營管理工作中，我們將進一步加強駕駛員技能方面的培訓，不斷提高駕駛員的責任意識、安全意識和服務意識。如乘客舉報投訴確實存在非緊急情況下急剎車問題，我們將通過車載監(jiān)控核實后，按照相關規(guī)章制度，對司機嚴肅處理。

　　2、關于杜絕司機無故甩站問題。在車輛滿載或進場維修的情況下，個別營運車輛會存在到站不停情況。公交公司將通過加大巡查檢查力度和抽查監(jiān)控錄像頻率，對非上述兩種情況的無故甩站行為，按照《員工管理處罰細則》，對甩站司機進行處罰。

　　3、關于司機看手機的問題。公交公司已明確規(guī)定司機行車時禁止接打電話，日后，將通過稽查暗訪檢查和加大實時監(jiān)控頻率，對司機行車中接打電話行為按照《員工管理處罰細則》嚴肅處理，對情節(jié)嚴重者停止工作。同時，加強針對駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和安全駕駛培訓，提高服務質量。

　　懇請您多提寶貴意見，并一如既往地關心和支持城市公共交通事業(yè)發(fā)展。

　　此復。 

　　盤錦客運公交集團有限公司

　　2020年6月5日