王正東代表：

您提出的《關(guān)于在部分城區(qū)建設(shè)便民工程的建議》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

近年來(lái)，雙臺(tái)子區(qū)高度重視便民工程建設(shè)，從居民的實(shí)際情況和實(shí)際需要出發(fā)，通過(guò)下沉服務(wù)職能、公開(kāi)政務(wù)信息、探索創(chuàng)新管理模式等方式，切實(shí)完善群眾服務(wù)體系，加強(qiáng)群眾服務(wù)建設(shè)，針對(duì)您在提案中的建議，我區(qū)從以下三方面積極完善落實(shí)。

一、社區(qū)職能下沉，完善物業(yè)管理機(jī)制

逐步理順街道在物業(yè)管理中的管理職能，積極推進(jìn)將物業(yè)管理納入街道日常管理，將社區(qū)管理職能下沉，引導(dǎo)廣大業(yè)主積極參與基層公共事務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)基層黨建，建立公共事務(wù)管理與物業(yè)之間的聯(lián)系，提高物業(yè)與業(yè)主的參與性和自愿性。

二、政務(wù)信息公開(kāi)，推進(jìn)智慧管理模式

基于建設(shè)5G智慧城市背景，推行信息公開(kāi)現(xiàn)代化以及日常管理現(xiàn)代化，通過(guò)建立微信群、創(chuàng)建“明德建設(shè)”公眾號(hào)等現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)方式，公開(kāi)街道日常政務(wù)信息，增加信息公開(kāi)的便民通道。目前，我區(qū)統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)了居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)水、購(gòu)電、購(gòu)天然氣，很大程度方便了居民的日常生活，提高了為民服務(wù)的效率與效果。

三、建立協(xié)同機(jī)制，探索創(chuàng)新管理模式

雙臺(tái)子區(qū)積極探索物業(yè)管理新模式，推動(dòng)網(wǎng)格化管理模式的延伸覆蓋，將物業(yè)崗位網(wǎng)格化管理劃分，逐步建立“街道+社區(qū)+居民+物業(yè)”等多方協(xié)同的管理模式，力求為居民提供安心舒適的居住環(huán)境。

今后，雙臺(tái)子區(qū)仍會(huì)大力推進(jìn)便民工程，滿(mǎn)足居民日常生活需求，感謝您對(duì)我區(qū)工作提出的寶貴意見(jiàn)和建議，我們會(huì)認(rèn)真采納與改進(jìn)，做好服務(wù)群眾的“最后一公里”。

盤(pán)錦市雙臺(tái)子區(qū)人民政府

2021年8月23日