“走斑馬線再不用穿越綠化帶了”。在泰園崗、遼管崗和遼躍崗3個交通崗，整改后的斑馬線通行順暢，過往市民紛紛點贊。

近日，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到市民電話反映：興隆臺區(qū)的泰園崗、遼管崗和遼躍崗存在綠化帶與斑馬線沖突，通行不暢，且有安全隱患。為盡快解決群眾急難愁盼問題，助力爭創(chuàng)全域全國文明城市，經(jīng)與相關(guān)部門初步對接溝通，市營商環(huán)境建設(shè)局召開整改工作推進會，專題研究興隆臺區(qū)綠化帶與斑馬線沖突的有關(guān)問題。市營商局、市公安局、市政集團、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等相關(guān)部門，通過前期的實地勘察，經(jīng)會議研討，最終形成具體解決方案。由興隆臺區(qū)城建中心、市政集團會同市公安部門對泰園崗、遼管崗和遼躍崗的斑馬線與綠化帶沖突問題進行整改，市營商局持續(xù)跟蹤問題進展情況，協(xié)調(diào)推動相關(guān)工作開展過程中的疑難問題解決。

解決方案出臺后，各部門立即啟動整改工程程序，密切溝通，加強協(xié)作，主動溝通整改工程進度，遇到疑難問題共同研究解決，確保整改工程按期完成。目前，涉及的3個交通崗已經(jīng)全部完成整改。

今年以來，市營商局充分發(fā)揮爭創(chuàng)熱線職能，以提級督辦工作機制為抓手，著力解決企業(yè)群眾反映的難點、堵點問題。截至目前，熱線平臺以督辦通知單形式對相關(guān)部門下達11次，有效解決了地區(qū)間、部門間的復(fù)雜問題，為打造良好的城市環(huán)境發(fā)揮了積極作用。