10月28日，記者從省營(yíng)商局獲悉，2022至2023年度采暖期，省營(yíng)商局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳繼續(xù)在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)聯(lián)合開通“供熱直通車”，全省97家供熱主管單位和647家供熱企業(yè)派駐專人值守辦理，供熱訴求可快速直達(dá)責(zé)任主體。

　　據(jù)介紹，群眾如有投訴咨詢，可登錄遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、遼事通APP或撥打?qū)俚?2345熱線。反映問題時(shí)，須實(shí)名認(rèn)證身份信息，表述清楚問題發(fā)生地、小區(qū)名稱、單元樓號(hào)、訴求問題以及所屬供熱單位等，保證訴求內(nèi)容真實(shí)有效，以便供熱辦理單位及時(shí)取得聯(lián)系，各供熱企業(yè)將按責(zé)任區(qū)域安排專人辦理。省營(yíng)商局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳將密切協(xié)作，通過抽查回訪、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)等方式，加大群眾供熱訴求問題的辦理力度。

信息來源：遼寧日?qǐng)?bào)