受理群眾信訪舉報(bào)、推動(dòng)問題迅速解決是中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察的重點(diǎn)工作，自第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察進(jìn)駐遼寧以來，雙臺(tái)子生態(tài)環(huán)境分局嚴(yán)格按照信訪舉報(bào)辦理規(guī)定、流程和時(shí)限要求，接件即辦、邊督邊改，時(shí)刻以全面體檢和自我檢視的心態(tài)，加快推進(jìn)信訪舉報(bào)問題整改落實(shí)，確保群眾信訪舉報(bào)件件有回音、事事有著落。

    健全機(jī)制，規(guī)范化辦理案件

    根據(jù)中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾信訪舉報(bào)案件辦理規(guī)定，雙臺(tái)子生態(tài)環(huán)境分局進(jìn)一步明確了案件接收分發(fā)、承辦科室、專門責(zé)任人及包案領(lǐng)導(dǎo)等具體內(nèi)容，要求各科室嚴(yán)格按照任務(wù)分工和安排，及時(shí)接收、承辦和反饋上級(jí)交辦的督察案件，并按時(shí)匯報(bào)案件后續(xù)的復(fù)核和整改情況，推動(dòng)形成督察信訪舉報(bào)案件長效辦理機(jī)制。

    嚴(yán)查快處，高效化整改問題

    成立中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾信訪舉報(bào)案件辦理專案組，堅(jiān)持第一時(shí)間深入現(xiàn)場、第一時(shí)間查清問題、第一時(shí)間查明責(zé)任、第一時(shí)間進(jìn)行反饋的案件辦理原則，分情況、分類別、按時(shí)序推動(dòng)督察問題整改落實(shí)，其中，針對(duì)能夠迅速整改的信訪舉報(bào)問題，堅(jiān)決做到邊督邊改、立行立改，實(shí)現(xiàn)快查、快處、快報(bào)；針對(duì)短期內(nèi)難以整改到位的信訪舉報(bào)問題，根據(jù)實(shí)際情況制定具體的整改方案，通過定期調(diào)研和復(fù)查等工作，督促責(zé)任單位按期整改到位。

    凝聚合力，常態(tài)化部門聯(lián)動(dòng)

    切實(shí)加強(qiáng)與相關(guān)部門及屬地街鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)配合，在嚴(yán)格遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”等信訪舉報(bào)案件辦理原則的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)協(xié)作配合、加大聯(lián)動(dòng)頻次，通過凝聚各部門、各街鎮(zhèn)工作合力，深挖問題根源，加快推進(jìn)群眾信訪舉報(bào)問題各項(xiàng)整改措施落實(shí)到位。

    截至目前，雙臺(tái)子生態(tài)環(huán)境局共接辦中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾信訪舉報(bào)案件3件，現(xiàn)正在積極辦理中。