為鞏固拓展盤錦市志愿服務領域突出問題專項整治工作成效，進一步規(guī)范志愿服務行為，防范化解志愿服務領域風險隱患，推動盤錦志愿服務事業(yè)健康有序發(fā)展，現(xiàn)就常態(tài)化受理志愿服務領域突出問題投訴舉報線索公告如下。

 

受理范圍

志愿服務組織、隊伍和志愿服務活動相關問題

1.法定代表人或相關負責人同時開辦企業(yè)，且客戶與志愿服務組織服務對象高度重合，涉嫌非法關聯(lián)交易；

2.假借志愿服務名義，以各種形式違規(guī)收取費用，涉嫌騙取錢財；

3.涉嫌以志愿服務名義開展傳銷等違法活動；

4.與商業(yè)機構合作，以志愿服務名義引流客戶，參與牟利活動；

5.虛假記錄志愿服務時長或參與時長證明買賣；

6.違規(guī)以“中國”“全國”“中華”“遼寧”“盤錦”“××縣（區(qū)）”名義成立或冠名的志愿服務組織；

7.冒充“中字頭”“國字頭”“遼字頭”志愿服務組織出具志愿服務證明；

8.違規(guī)開展評選評獎活動，擅自授予相關榮譽；

9.有關企業(yè)、組織或個人以其他形式違法違規(guī)開展志愿服務活動；

10.其他需要整治的志愿服務組織和志愿服務活動相關問題。

 

志愿服務信息系統(tǒng)相關問題

1.志愿服務隊伍備案審核、志愿服務活動發(fā)布及審核不嚴，存在制度漏洞；

2.缺乏投訴受理處置平臺；

3.發(fā)布未實際開展的虛假活動信息，涉嫌盜刷志愿服務時長；

4.虛構與官方機構、知名組織合作關系，擴大自身權威性、影響力，誤導社會公眾；

5.為商業(yè)活動或非法組織違規(guī)招募志愿者提供便利；

6.對個人注冊信息等數據進行交易或存在數據安全隱患。

 

違規(guī)記錄志愿服務時長相關問題

1.虛假記錄學生志愿服務時長的各類偽志愿活動，包括社會實踐、夏令營、冬令營、游學博物館、親子游、研學、參觀游覽、社群推廣、線上答題、轉發(fā)朋友圈、打卡點贊、捐款、捐書等；

2.在工作時間內參加與本職工作密切相關的活動；

3.單位或學校內部有明確制度要求的活動；

4.與參與者個人利益密切相關的活動；

5.以志愿服務名義開展的滿足商業(yè)性目的的活動；

6.參與者獲得報酬明顯高于志愿服務正常補貼標準的活動；

7.明顯違反志愿服務時間記錄規(guī)定的活動；

8.具有公益性質但不具有服務性質的活動。

 

互聯(lián)網平臺相關問題

1.非官方組織在各類互聯(lián)網平臺上注冊含“地域＋志愿”“行業(yè)＋志愿”等具有迷惑性賬號，假借官方背景誤導社會公眾；

2.發(fā)布以志愿服務名義進行營利性活動的商業(yè)營銷信息；

3.非法或違規(guī)售賣“中字頭”“國字頭”“遼字頭”“盤字頭”“××縣（區(qū)）字頭”的志愿服務證書及志愿服務證明。

 

受理渠道

1.電子郵箱：pjzyfwtsjb@163.com

2.微信公眾號“中共盤錦市委社會工作部”“投訴舉報”專區(qū)

 

有關要求

1.反映問題線索應遵守國家法律法規(guī)，實事求是，說明有關問題的對象、類型、發(fā)生時間、主要情形等，并提供相關證據材料，以便核實處理。對于虛構、夸大、捏造事實，借機誣告、陷害他人的，將依法追究相應法律責任。

2.反映問題線索時應署真實姓名和聯(lián)系方式，匿名或虛假署名信函不予受理。我們將對反映人信息嚴格保密，并及時向反映人溝通反饋問題處理情況。

 

 

中共盤錦市委社會工作部

2025年10月27日