按照《文化和旅游部市場管理司關于開展文明旅游宣傳引導典型案例征集工作的通知》要求，經(jīng)遴選推薦、專家評審，文化和旅游部確定了第一批文明旅游宣傳引導十佳案例、優(yōu)秀案例名單。具體如下。


　　第一批文明旅游宣傳引導十佳案例



　　案例1：以“文明”冠名旅游專列

　　打造移動宣傳新平臺

　　推薦單位：上海市文化和旅游局

　　申報單位：上海鐵路國際旅游（集團）有限公司

　　案例特點：上鐵國旅特色主題旅游專列將“文明”貫穿游程，車廂懸掛“文明旅游我先行”等橫幅、海報，營造濃厚的文明氛圍，組織游客簽訂文明旅游倡議書，開展“文明旅游隨手拍”“最美游客評選”等活動，列車成為文明旅游宣傳的移動平臺，每一位游客成為文明、友善、和諧之風的傳播者、踐行者。



　　案例2：文明共建 主客共享

　　“網(wǎng)紅”景點變“長紅”經(jīng)典

　　推薦單位：重慶市文化和旅游發(fā)展委員會

　　申報單位：重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會

　　案例特點：白象居是極具重慶特色的居民小區(qū)，但大量游客的觀光游覽卻為居民生活帶來困擾。重慶渝中區(qū)以打造“紅巖先鋒變革型組織”為契機，積極探索文明旅游宣傳引導及居民共建共治共享管理方式，實現(xiàn)了文旅發(fā)展與日常生活的平衡，讓“網(wǎng)紅”景點變成“長紅”經(jīng)典。



　　案例3：傳播環(huán)保理念 激發(fā)社會力量

　　“美麗公約”深耕文明實踐

　　推薦單位：西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳、新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳

　　申報單位：中國少年兒童文化藝術基金會美麗公約文明旅游專項基金

　　案例特點：美麗公約公益項目持續(xù)十年在青藏高原進藏公路沿線開展旅游垃圾撿拾和分類回收，組織“0.5元計劃”“小衛(wèi)士行動”“引領者行動”“愛心返航”等特色活動，設立文明旅游宣傳打卡牌和移動文明驛站，動員游客、志愿者、目的地居民、旅游從業(yè)者共同參與文明實踐，傳播文明、環(huán)保公益理念。公益項目現(xiàn)已延伸至新疆，致力于把獨庫公路打造成為全國文明旅游示范公路。



　　案例4：整合文旅資源 創(chuàng)新志愿服務

　　“八一紅色百人團”引領文明風尚

　　推薦單位：江西省文化和旅游廳

　　申報單位：南昌八一起義紀念館

　　案例特點：南昌八一起義紀念館整合文化和旅游志愿服務資源，組建涵蓋各年齡層、多領域?qū)ｉL的“八一紅色百人團”志愿服務隊伍，常態(tài)化開展文明引導、義務講解、紅色展演等活動，講述新時代好人故事，擴大好人效應。積極拓展宣傳維度，探索數(shù)字賦能文明旅游，打造“小軍軍”文明旅游推介官IP形象以及各類衍生文明旅游宣傳品，大力弘揚英雄城文明旅游新風尚。



　　案例5：傳承優(yōu)秀文化 創(chuàng)新宣傳引導

　　金甲武士擔當文明使者

　　推薦單位：陜西省文化和旅游廳

　　申報單位：西安城墻景區(qū)

　　案例特點：西安城墻景區(qū)創(chuàng)新文物保護、文化傳承和文明引導方式，組建城墻禮儀方隊“金甲武士”文明志愿服務隊，將古代禮儀和傳統(tǒng)文化融入文明勸導，加深受眾印象與歷史代入感，讓獨具歷史韻味的西安文明之風以創(chuàng)意互動的形式體現(xiàn)，文明旅游融入特色文化，讓文明引導變得有趣而自然，營造了良好的文明氛圍。



　　案例6：服務引導并重 激勵約束并舉

　　踐行文明從“景區(qū)包攬”變“人人參與”

　　推薦單位：河南省文化和旅游廳

　　申報單位：新鄉(xiāng)南太行八里溝景區(qū)

　　案例特點：新鄉(xiāng)南太行八里溝景區(qū)提升服務，疏堵結合治理亂扔垃圾等不文明旅游亂象?！熬G色銀行”（垃圾銀行）垃圾兌換活動將垃圾的“末端清掃”變?yōu)椤霸搭^減量”，鼓勵游客更加積極參與環(huán)保行動。“蜘蛛俠”懸崖峭壁撿垃圾文明引導活動讓游客親眼目睹掃山工的艱辛與付出，喚起大家主動撿拾垃圾的環(huán)保自覺。一系列創(chuàng)新舉措觸發(fā)更多游客把文明出游內(nèi)化于心，外化于行。



　　案例7：高位推動 頂層設計

　　錨定中國式現(xiàn)代化文明旅游場景

　　推薦單位：河北省文化和旅游廳

　　申報單位：河北省文化和旅游廳

　　案例特點：河北省文化和旅游廳把文明旅游工作作為優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境、構建旅游發(fā)展新格局的重中之重，緊緊圍繞“建設文旅融合、全域全季的現(xiàn)代化旅游強省，讓‘這么近、那么美，周末到河北’成為新時尚”的目標，通過強化頂層設計，創(chuàng)新工作方式，樹立典型引導，加大財政投入，完善激勵機制等措施，不斷推動文明旅游工作走深走實。



　　案例8：課堂走進實景 宣導融入潮流

　　武漢市民文旅大講堂讓文明旅游“零距離”

　　推薦單位：湖北省文化和旅游廳

　　申報單位：武漢市文化和旅游局

　　案例特點：武漢市民文旅大講堂致力于打造形式創(chuàng)新的正能量課堂、互動“好玩”的開放性課堂、干貨滿滿的知識型課堂。課堂走入實景，融入趣味情景劇、文明旅游說唱等潮流形式，將文明旅游、服務提升、國家安全、信用建設等實用信息匯聚融合。通過線上線下聯(lián)動、大眾課堂與實景課堂聯(lián)融、借助新媒體宣傳等形式，實現(xiàn)了文明旅游向廣大市民游客“零距離”推廣。



　　案例9：打造“南博藍+”新平臺

　　為文明旅游賦“心”能

　　推薦單位：江蘇省文化和旅游廳

　　申報單位：南京博物院

　　案例特點：南京博物院大力弘揚和踐行社會主義核心價值觀，聚焦文明旅游宣傳引導工作實踐，堅持柔性化引導、分眾化培育、精準化供給，持續(xù)打造“南博藍+大學?！薄澳喜┧{+大服務”“南博藍+大數(shù)據(jù)”等新平臺，充分發(fā)揮博物院的優(yōu)勢和作用，為文明旅游賦“心”能、探新路。



　　案例10：將環(huán)保節(jié)約理念融入點滴細節(jié)

　　小餐桌展現(xiàn)大文明

　　推薦單位：安徽省文化和旅游廳

　　申報單位：淮北口子國際大酒店

　　案例特點：淮北口子國際大酒店通過印發(fā)《文明餐桌方案》《文明餐飲、節(jié)儉消費制度》《公勺公筷制度》《拒食野味制度》等宣傳資料，開展“不剩菜、不剩飯”光盤行動及“光盤有獎勵”活動，實施不主動提供客房“六小件”、禁止使用一次性飯盒、打包盒、打包袋等舉措，力推勤儉節(jié)約和低碳環(huán)保，大力弘揚和踐行文明、健康、綠色旅游新風尚。