剛剛過去的第二季度，盤錦又有兩家ODR企業(yè)上線，它們是盤錦鵬欣置業(yè)有限公司商業(yè)分公司、盤錦潤國商業(yè)有限公司。

年初以來，市場監(jiān)管部門深入開展2022年ODR企業(yè)培育建設工作，按照“成熟一家、發(fā)展一家”的原則，精心培育高質(zhì)量的ODR企業(yè)。通過對兩家企業(yè)的指導服務，分別開辟12315線上快速解決消費投訴渠道，實現(xiàn)了“不出門、不跑腿”即可解決消費糾紛。

市場監(jiān)管部門表示，要繼續(xù)推進ODR企業(yè)發(fā)展工作，把更多具有較強消費者權(quán)益保護意識，自覺履行消費維權(quán)社會責任的企業(yè)引入到ODR系統(tǒng)中來。同時，進一步加強ODR企業(yè)準入、動態(tài)監(jiān)督、業(yè)務指導、信息交流、效能評價、正向激勵、動態(tài)退出、信息公示等工作，確保ODR企業(yè)發(fā)揮示范引領和標桿作用，促進消費維權(quán)更加便捷化。

ODR企業(yè)是指在轄區(qū)市場監(jiān)督管理部門指導監(jiān)督下，通過全國12315平臺提供消費糾紛在線解決的企業(yè)。發(fā)展ODR，是創(chuàng)新消費監(jiān)管模式、更新消費維權(quán)理念的重要舉措。消費者可以通過手機或電腦，直接與企業(yè)協(xié)商解決消費糾紛。